Sociální komunikace, naslouchání a jednání s obtížným klientem

Datum: 19.5.2010; 8.30 - 13.30 ;

Přednášející: PhDr. Ivona Futschiková, specialistka na psychologii a komunikaci

Místo konání:

konferenční místnost OHK Liberec, 1. patro, palác Syner, Rumunská 655/9, Liberec 1

Program semináře:

• charakteristika sociální komunikace
• druhy komunikace
• základní pravidla komunikace
• komunikace s obtížným klientem
• komunikační prostředky
• základní pravidla komunikace
• verbální a neverbální projev

Cena:
1.100,- Kč včetně 20 % DPH pro pro členy Hospodářské komory Liberec
1.600,- Kč včetně 20 % DPH pro další zájemce

Při účasti dvou osob z téže firmy druhá vstupné zdarma !!!

V případě Vašeho zájmu vyplňte prosím tuto on-line přihlášku.